Política de privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2026
Esta política de privacidad describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales tratados a través de la aplicación INWhats CTMD.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es la entidad titular del negocio que utiliza esta aplicación para gestionar comunicaciones con sus clientes. Para consultas relacionadas con privacidad, puedes contactar en: soporte@camaltec.es.
2. Datos que podemos tratar
La aplicación puede tratar datos necesarios para la comunicación empresarial, incluyendo nombre, número de teléfono, mensajes enviados y recibidos, estado de los mensajes, fecha y hora de las comunicaciones y datos técnicos necesarios para el funcionamiento del servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan para gestionar conversaciones, responder consultas, enviar comunicaciones solicitadas o autorizadas, prestar atención al cliente, registrar actividad operativa y mejorar el funcionamiento del servicio.
4. Base legal
El tratamiento puede basarse en el consentimiento del usuario, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el interés legítimo del negocio y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Uso de WhatsApp Business Platform
Esta aplicación utiliza servicios de WhatsApp Business Platform, propiedad de Meta Platforms, Inc. o sus empresas afiliadas. Las comunicaciones realizadas por WhatsApp pueden estar sujetas también a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, atender obligaciones legales, resolver incidencias y mantener registros operativos del servicio.
7. Comunicación de datos a terceros
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, incluyendo servicios de alojamiento, mensajería, infraestructura, soporte técnico y herramientas de comunicación. No se venderán datos personales a terceros.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios pueden solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, pueden escribir a: soporte@camaltec.es.
9. Eliminación de datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a soporte@camaltec.es, indicando su nombre, teléfono, correo electrónico si procede y la aplicación o negocio relacionado con la solicitud.
También puedes consultar las instrucciones específicas en: https://in.ctmd.es/data-deletion.html.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes escribir a: soporte@camaltec.es.